Yasal
Hasta Hakları
Sağlık hizmeti alan her birey, Hasta Hakları Yönetmeliği ve uluslararası sözleşmelerle güvence altına alınmış aşağıdaki haklara sahiptir.
Temel Haklarınız
Kliniğimizde hizmet alan tüm hastalarımız aşağıdaki haklara sahiptir:
- Hizmetten genel olarak faydalanma: Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlık hizmeti alma
- Bilgilendirilme: Sağlık durumu, önerilen tedavi, riskler ve alternatifler hakkında anlaşılır biçimde bilgi alma
- Kuruluşu ve personeli seçme ve değiştirme: Hekimini ve sağlık kuruluşunu seçme
- Mahremiyet: Tüm tedavi sürecinde gizliliğe uygun ortamda hizmet alma
- Rıza: Tıbbi müdahalelerde rızasının alınması; rızayı dilediği an geri çekme
- Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma
- Saygınlık görme: Güler yüzlü, nazik ve şefkatli hizmet alma
- Ziyaret ve refakatçi bulundurma: Kurum kurallarına uygun şekilde ziyaretçi kabul etme
- Müracaat, şikâyet ve dava hakkı: Haklarının ihlali hâlinde başvuru yollarını kullanma
Hasta Sorumlulukları
Sağlıklı bir tedavi sürecinin karşılıklı iş birliğiyle mümkün olduğuna inanıyoruz. Hastalarımızdan; sağlık geçmişleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermelerini, tedavi planına ve kontrol randevularına uymalarını, klinik kurallarına saygı göstermelerini rica ederiz.
Başvuru
Görüş, öneri ve şikâyetlerinizi iletişim sayfamızdaki kanallardan veya klinikte sözlü olarak iletebilirsiniz. Her başvuru kayıt altına alınır ve en geç 15 iş günü içinde yanıtlanır.